1. BIG GREEN EGG: Ogni modello Big Green Egg® è provvisto di una garanzia a vita per i materiali e la manifattura su tutti i componenti in ceramica (inclusi la base in ceramica, la cupola con camino, la valvola di tiraggio, la caldaia e l'anello antiusura) fornita all'acquirente originale o all'attuale proprietario che ha acquistato il prodotto presso un rivenditore autorizzato e ha registrato la garanzia del prodotto. La presente garanzia è valida per tutto il periodo di tempo in cui l'acquirente possiede l'EGG® o i componenti coperti da garanzia, ad eccezione di altre parti in ceramica, metallo e legno coperti dai termini di garanzia esposti in seguito.

2. ACCESSORI IN CERAMICA: Gli accessori Big Green Egg ConvEGGtor e le teglie in ceramica da forno/pizza sono coperti da garanzia limitata di tre (3) anni per l'acquirente originale. Questi componenti in ceramica non sono coperti per danni derivati da cadute o uso improprio.

3. COMPONENTI IN METALLO: I componenti in metallo, acciaio e ferro dell'EGG (incluse fasce in metallo, cerniere, coperchio in metallo doppia funzione, griglia per cotture, griglia inferiore, sportello di scarico) sono coperti da garanzia limitata di cinque (5) anni per l'acquirente originale. Big Green Egg garantisce il massimo impegno nell'uso di materiali il più possibile resistenti alla ruggine e utilizza vernici ad elevata resistenza termica per le superfici in metallo. Tuttavia, le parti in metallo e i rivestimenti protettivi possono essere danneggiati da graffi o esposizione a sostanze e condizioni non prevedibili né controllabili da Big Green Egg, come cloro, fumi industriali, agenti chimici, fertilizzanti, umidità estrema, pesticidi e sale. Per questi motivi, la garanzia sulle parti in metallo, acciaio e ferro non copre i difetti dovuti a ruggine, ossidazione, scolorimento o altri aloni a meno che essi non causino perdite di integrità strutturale o guasti a tali componenti dell'EGG.

4. COMPONENTI IN LEGNO: Gli accessori in legno inclusi i ripiani e i tavolini EGG Mates Big Green Egg sono coperti da garanzia limitata di un (1) anno per l'acquirente originale. I prodotti in legno non sono coperti dalla normale usura dovuta agli agenti atmosferici, a meno che essa non causi guasti e perdite di integrità strutturale. Non collocare l'EGG direttamente sopra o vicino a superfici, tavoli, ripiani o altri supporti combustibili senza l'uso di un apposito supporto in metallo Big Green Egg o di altre barriere ignifughe, poiché ciò annullerebbe la garanzia.

5. SONDA DI TEMPERATURA E GUARNIZIONE: Le guarnizioni e la sonda di temperatura sono coperte da garanzia limitata di un (1) anno per l'acquirente originale.

6. ALTRO: Altri componenti e accessori Big Green Egg acquistati presso un rivenditore autorizzato possono essere coperti da specifici termini di garanzia. Per dettagli consultare le rispettive informazioni.

7. LA GARANZIA NON COPRE: Queste garanzie si riferiscono ad un uso residenziale corretto, normale e ragionevole dell'EGG. Gli usi commerciali sono coperti da garanzia limitata di un (1) anno. La garanzia non si applica a danni incidentali o accidentali, o a qualsiasi danno causato da trasporto, cadute, montaggio errato, installazione errata, tentativi di sospendere l'EGG con mezzo diverso dal supporto in metallo approvato, superfici non ignifughe sotto la base, usi commerciali, modifiche non autorizzate, alterazioni, negligenza, uso improprio, manutenzione impropria, usura normale o catastrofi naturali. La copertura non è estesa a graffi, ammaccature, scheggiature, aloni o altri danni cosmetici minori che non hanno effetto sulle prestazioni dell'EGG. I Big Green Egg acquistati presso rivenditori non autorizzati non sono coperti dalla garanzia.

8. DATA DI COPERTURA: La copertura di garanzia inizia dal momento in cui l'EGG acquistato presso un rivenditore autorizzato viene registrato sul sito biggreenegg.eu dall'acquirente originale, come previsto dalla garanzia. Se non è possibile registrare il prodotto online è possibile richiedere un modulo cartaceo presso un rivenditore autorizzato. Per ricevere assistenza coperta da garanzia sarà necessario includere una prova di acquisto del prodotto.

9. RICHIESTA DI INTERVENTO IN GARANZIA: I componenti originali Big Green Egg che mostrano difetti di fabbricazione o di materiali e che sono coperti da una garanzia valida e registrata verranno sostituiti o riparati ad esclusiva discrezione di Big Green Egg senza spese di sostituzione o riparazione.

10. PROCEDURA DI RECLAMO IN GARANZIA: Per ricevere assistenza coperta da garanzia, contattare il rivenditore autorizzato presso cui è stato acquistato il prodotto. Per gli EGG acquistati in Paesi extra-europei, i reclami in garanzia sono gestiti dai rivenditori/distributori del Paese di acquisto. Non spedire i componenti prima di aver contattato un rivenditore o distributore autorizzato, poiché a volte potrebbe non essere necessario restituire la parte in garanzia.

11. INFORMAZIONI NECESSARIE PER LA RICHIESTA DI INTERVENTO: È necessario fornire uno scontrino, una fattura o una ricevuta che attesti la data d'acquisto e il nome del rivenditore autorizzato presso cui è stato acquistato l'EGG, insieme a una descrizione accurata del problema o del difetto. L'acquirente originale è la persona il cui nome compare sulla ricevuta di acquisto e che ha registrato il Big Green Egg come richiesto dalla garanzia.

12. SPEDIZIONE E CONSEGNA: Big Green Egg non è responsabile per i costi di spedizione, consegna, elaborazione, confezionamento, tasse di importazione/esportazione, IVA o altre imposte relative all'invio e all'elaborazione dei servizi di sostituzione o riparazione in garanzia.

13. ANNULLAMENTO DELLA GARANZIA: Qualsiasi modifica o alterazione di un prodotto EGG ne annullerà la relativa garanzia. Ciò include praticare fori, sostituire qualsiasi parte con parti non originali o utilizzare componenti interni in modalità diversa da quella prevista. L'introduzione di liquidi, fluidi o miscele infiammabili sul o all'interno dell'EGG annullerà la garanzia e può causare danni all'apparecchio e lesioni alle persone.

14. RITARDI O MALFUNZIONAMENTI: Big Green Egg non è responsabile per ritardi o malfunzionamenti nelle prestazioni di un Big Green Egg coperto da garanzia, se causati da eventi oltre il controllo di Big Green Egg, tra cui eventi fortuiti, guerre, restrizioni governative, scioperi, incendi, inondazioni o ritardi nel trasporto.

15. LIMITAZIONI: Questa garanzia non è trasferibile. Non sono presenti altre garanzie, implicite o esplicite, ad eccezione di quanto specificamente affermato nella presente garanzia o come previsto da normative regionali o nazionali. Le garanzie non sono estese a persone che ottengano il prodotto da fonti diverse da Big Green Egg o suoi distributori o rivenditori autorizzati. L'acquisto da rivenditori o distributori online non autorizzati annullerà qualsiasi garanzia fornita con il prodotto. I rivenditori autorizzati possono essere verificati all'indirizzo BigGreenEgg.eu.

16. OBBLIGHI DI BIG GREEN EGG: La riparazione o la sostituzione di parti secondo le modalità e i tempi stabiliti costituiscono la soddisfazione degli obblighi di garanzia di Big Green Egg. In caso di danni, l'acquirente può ricevere il componente da riparare o da sostituire, inviato all'acquirente a spese dell'acquirente.

17. LIMITAZIONI: Secondo i limiti massimi di legge, tutte le garanzie obbligatorie, esplicite o implicite, incluse le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità allo scopo, non sono estese oltre la presente garanzia. È pertanto esclusa ogni responsabilità per danni incidentali, speciali o conseguenti. Alcuni Paesi e/o Stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o conseguenti; pertanto, le limitazioni sopra indicate potrebbero non essere applicabili in determinati casi.

18. REGISTRAZIONE DELLA GARANZIA: La garanzia può essere registrata all'indirizzo BigGreenEgg.eu. Qualsiasi errore di registrazione della garanzia annullerà la garanzia. Per richiedere un modulo cartaceo da inviare via posta ordinaria, contattare un rivenditore o un distributore autorizzato. Le garanzie specificate nel presente documento contengono tutti i diritti legali dell'acquirente previsti dalla garanzia a vita Big Green Egg. Tuttavia, a seconda del Paese o dello Stato, l'acquirente può godere di diritti aggiuntivi.

19. INTESTAZIONI: Le intestazioni utilizzate nella presente garanzia hanno mero scopo editoriale e non alterano quanto stabilito dalla garanzia.